Support & Hilfe
Wir helfen dir gerne weiter. So erreichst du uns am schnellsten.
Direkt-Kontakt
Bei Fragen, Problemen oder Feedback erreichst du uns per E-Mail:
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Was wir wissen müssen
Damit wir dir schnell helfen können, beschreibe bitte:
- Wo tritt das Problem auf? (App auf iPhone, App auf iPad, Web-Browser)
- Wann ist es zum ersten Mal aufgetreten?
- Was hast du versucht?
- Falls möglich: einen Screenshot
- Deine E-Mail-Adresse, mit der du in OFC angemeldet bist
Häufige Fragen
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
Öffne in der App dein Profil (oben rechts auf dein Profilbild tippen), gib im Bereich „E-Mail“ deine neue Adresse ein und bestätige den 6-stelligen Code, den wir dir per Mail schicken.
Wie lösche ich meinen Account?
Öffne in der App dein Profil und scrolle ganz nach unten. Unter „Gefahrenzone" findest du den Button „Account dauerhaft löschen". Mit der Löschung werden alle deine Daten (Verfügbarkeiten, Bewertungen, Profilbild) unwiderruflich entfernt. Alternativ kannst du uns formlos eine E-Mail an info@yieldbucket.com schicken.
Ich erhalte den Anmelde-Code nicht.
Prüfe bitte deinen Spam-Ordner. Codes kommen vom Absender
noreply@yieldbucket.com. Falls die Mail nach 5 Minuten nicht angekommen ist, fordere einen neuen Code an oder schreib uns an info@yieldbucket.com.Wer kann meine Bewertungen sehen?
Die einzelnen Bewertungen anderer Spieler:innen sind anonym — sichtbar ist immer nur das aggregierte Ergebnis (Durchschnitt) für die Mannschaft. Die Identität des Bewertenden wird nicht angezeigt.
Kann ich OFC für meine eigene Mannschaft nutzen?
OFC ist aktuell auf Einladung verfügbar. Schreib uns an info@yieldbucket.com, wenn du Interesse hast.
Welche Daten werden gespeichert?
Eine vollständige Übersicht findest du in unserer Datenschutzerklärung.
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